Условия использования и публичная оферта

Общие положения

1. Этот документ — публичная оферта индивидуального предпринимателя Яковлева Дмитрия Юрьевича (далее — Продавец) о продаже товаров дистанционным способом через сайт https://haptica.one (далее — Сайт) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
2. Отношения Продавца и покупателя регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
3. Оферта считается принятой (акцептованной), когда покупатель оформляет заказ на Сайте и отмечает согласие с этими условиями. С этого момента договор купли-продажи считается заключённым на условиях оферты.
4. Товары на Сайте предназначены только для лиц старше 18 лет. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

Продавец

Использование сайта

1. Сайт предоставляет информацию о товаре Haptica One и возможность оформить заказ. Пользоваться Сайтом можно бесплатно и без регистрации.
2. Тексты, изображения, 3D-модели, дизайн и товарный знак haptica принадлежат Продавцу или используются им законно. Копировать и распространять их без письменного согласия Продавца нельзя, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
3. Пользователь обязуется не нарушать работу Сайта, не пытаться получить доступ к чужим заказам и данным и не использовать Сайт в противоправных целях.
4. Изображения товара на Сайте могут незначительно отличаться от реального товара по цвету и оттенкам из-за настроек экрана. Это не считается недостатком товара.
5. Продавец вправе изменять содержание Сайта и эти условия. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; для уже оформленных заказов действует редакция на момент оформления.

Заказ и заключение договора

1. Покупатель оформляет заказ на странице оформления: указывает имя, фамилию, телефон, email, способ доставки и способ оплаты.
2. Покупатель отвечает за правильность указанных данных. Телефон нужен для SMS с кодом получения от службы доставки, email — для электронного чека и уведомлений о заказе.
3. После оформления заказу присваивается номер. Подтверждение и кассовый чек направляются на указанный email.
4. Если товар закончился или заказ не может быть выполнен по иной причине, Продавец сообщает об этом покупателю и возвращает полученные деньги в полном объёме.

Цена и оплата

1. Цена товара указывается на Сайте в рублях. Итоговая сумма заказа, включая стоимость доставки, показывается перед оплатой. Цена оплаченного заказа не меняется.
2. Оплата производится онлайн банковской картой, через СБП или другими способами, доступными на странице оформления, через платёжный сервис Яндекс Пэй. Если для выбранного способа доставки доступна оплата при получении, покупатель может оплатить заказ при получении.
3. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются.
4. В выписке по счёту указывается нейтральное назначение платежа без названия товара.
5. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на email покупателя.

Доставка

1. Товар доставляется по России службами доставки — партнёрами Продавца: в пункт выдачи, в постамат или курьером. Доступные способы, сроки и стоимость доставки показываются при оформлении заказа.
2. Товар упаковывается в плотную коробку без логотипов и описания содержимого.
3. О поступлении заказа в пункт выдачи покупатель получает SMS от службы доставки. Срок хранения заказа в пункте выдачи определяется правилами службы доставки.
4. При получении покупатель вправе осмотреть упаковку. При видимых повреждениях рекомендуется зафиксировать их с сотрудником службы доставки.
5. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им получателю.

Возврат и обмен

1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и пломбы, а также документ, подтверждающий покупку (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Товар предназначен для интимного использования. Из гигиенических соображений товар, который был распакован и использовался, возврату и обмену как товар надлежащего качества не подлежит.
3. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость не позднее 10 дней с момента получения требования, за вычетом расходов на доставку товара от покупателя.
4. Если товар оказался с недостатком, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замены или возврата денег. Расходы на доставку такого товара несёт Продавец.
5. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ.

Качество и гарантия

1. Товар соответствует описанию на Сайте и сопровождается инструкцией по использованию на русском языке.
2. Гарантийный срок указывается в документации к товару. Если он не установлен, покупатель вправе предъявить требования о недостатках в течение двух лет с момента получения товара.
3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за нарушения инструкции, механических повреждений, попадания жидкости внутрь привода или самостоятельного ремонта.

Персональные данные

1. Оформляя заказ, покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, фамилия, телефон, email, адрес доставки) для исполнения заказа, доставки, направления чека и связи по заказу в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
2. Данные передаются только тем, кто участвует в исполнении заказа: платёжному сервису и службе доставки. Данные хранятся на серверах в России.
3. Продавец не использует данные для рассылок и звонков без отдельного согласия покупателя.
4. Покупатель может отозвать согласие или запросить удаление данных, написав Продавцу. Данные, которые нужно хранить по закону (например, для бухгалтерского учёта), хранятся в течение установленного законом срока.

Прочие условия

1. Споры решаются путём переговоров. Претензии рассматриваются в течение 10 дней с момента получения. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
2. Если какое-либо положение этих условий окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.
3. Ко всему, что не урегулировано этими условиями, применяется законодательство Российской Федерации.